1. Pružatelj usluge

Podaci o pružatelju usluge
Naziv
Kintore, obrt za usluge, vl. Natalija Špehar
Sjedište
Trakošćanska 2, 10000 Zagreb
OIB
97651726289

U ovim Uvjetima naziv Kintore odnosi se na navedeni obrt, a izraz korisnik na svaku punoljetnu osobu koja koristi uslugu, bez obzira na spol.

2. Usluge

Kintore pruža online treninge zdravstveno usmjerenog tjelesnog vježbanja i sportske rekreacije. Treninzi se provode u realnom vremenu putem internetske platforme, a korisnicima se, ovisno o odabranoj usluzi, može omogućiti i pristup snimkama treninga.

Aktualni sadržaj usluga, raspored, trajanje pristupa i cijene objavljeni su na web-stranici, u važećem cjeniku ili pojedinačnoj ponudi. Naziv platforme ili načina pohrane snimki može se promijeniti ako se time bitno ne mijenja ugovorena usluga.

Usluge su namijenjene punoljetnim osobama. Besplatni probni trening nije kupljena usluga i ne stvara obvezu nastavka korištenja.

3. Odabir usluge i plaćanje

Korisnik prije prve uplate može pročitati i spremiti ove Uvjete, važeći cjenik i Pravila privatnosti. Prihvaćanjem Uvjeta i uplatom odabrane usluge potvrđuje da je upoznat s njezinim sadržajem, cijenom i trajanjem.

Plaćanje se obavlja uplatom na transakcijski račun prema dostavljenim podacima. Sve cijene iskazane su u eurima. Ako uplatu izvršava druga osoba, u opisu plaćanja treba navesti ime i prezime korisnika kojem je usluga namijenjena te, kada je primjenjivo, šifru odabrane usluge.

Nakon evidentirane uplate Kintore izdaje račun i šalje ga elektroničkom poštom. Obrada se u pravilu obavlja najkasnije u roku od dva radna dana. Uplate tijekom vikenda ili blagdana mogu biti evidentirane prvoga sljedećeg radnog dana.

4. Početak i trajanje usluge

Usluga počinje na unaprijed dogovoreni datum, koji se korisniku potvrđuje elektroničkom poštom ili drugim dogovorenim kanalom. To je u pravilu datum prvog korištenja usluge.

Usluga traje onoliko koliko je navedeno u cjeniku ili ponudi. Jednomjesečno razdoblje traje od dogovorenog početnog datuma do istoga datuma u sljedećem mjesecu. Višemjesečno razdoblje traje do istoga datuma u završnom mjesecu. Ako u završnom mjesecu nema toga datuma, usluga završava posljednjega dana tog mjeseca.

Svaka sljedeća uplata aktivira novo razdoblje korištenja prema tada važećem cjeniku i Uvjetima. Korisnik nema obvezu obnoviti uslugu. Istekom plaćenog razdoblja pristup prestaje ako nije ugovoreno novo razdoblje.

5. Raspored, pauza i tehnički uvjeti

Raspored treninga u realnom vremenu može se razumno mijenjati. Kintore o važnijim promjenama obavještava korisnike unaprijed kada je to moguće.

Kod jednomjesečne uplate korisnik može jednom zatražiti pauzu u trajanju do najviše 15 dana. Pauzu je potrebno dogovoriti unaprijed i ne odobrava se retroaktivno. Kod višemjesečne uplate pauza nije moguća, osim ako je uz pojedinu ponudu izričito navedeno drukčije.

Ako se trening ne održi zbog okolnosti na strani Kintorea, ponudit će se zamjenski termin, produljenje pristupa ili drugo odgovarajuće rješenje. Kintore ne odgovara za poteškoće uzrokovane uređajem, internetskom vezom ili drugim okolnostima na strani korisnika.

6. Jednostrani raskid i povrat novca

Korisnik može bez navođenja razloga jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od njegova sklapanja. Obavijest o raskidu može se poslati elektroničkom poštom na kintore@kintore.hr, poštom na adresu Kintorea ili putem poveznice za raskid ugovora na ovoj stranici.

Ako korisnik raskine ugovor u navedenom roku, Kintore vraća cijeli primljeni iznos, neovisno o tome je li korištenje usluge već započelo. Povrat se izvršava bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o raskidu, na isti način na koji je uplata izvršena, osim ako se dogovori drukčije.

Nakon isteka roka od 14 dana prekid korištenja i moguća nadoknada, produljenje ili povrat dogovaraju se prema okolnostima pojedinog slučaja.

Raskid ugovora

7. Sigurno vježbanje

Svaki korisnik vježba na vlastitu odgovornost i u skladu sa svojim mogućnostima.

Korisnik je dužan:

  • pratiti upute trenerice i odabrati ponuđenu varijantu vježbe koja odgovara njegovim mogućnostima
  • osigurati dovoljno prostora, stabilnu podlogu i primjerenu opremu
  • prekinuti vježbanje ako osjeti bol, vrtoglavicu ili druge neuobičajene tegobe
  • prije početka vježbanja posavjetovati se s liječnikom ili drugim odgovarajućim stručnjakom ako ima zdravstvene poteškoće, ozljedu, trudnoću ili dvojbu o primjerenosti vježbanja.

Kintore ne odgovara za ozljede ili štetu nastalu zbog nepoštivanja uputa, nepravilnog korištenja opreme, neodgovarajućeg prostora za vježbanje ili drugih okolnosti na strani korisnika. Ova odredba ne primjenjuje se u slučajevima u kojima odgovornost prema zakonu nije dopušteno isključiti.

8. Pristup snimkama i autorska prava

Pristupne poveznice, snimke i drugi materijali namijenjeni su isključivo osobnom korištenju tijekom plaćenog razdoblja. Nije ih dopušteno prosljeđivati drugim osobama.

Videozapisi, tekstovi, programi treninga, grafike i drugi sadržaji Kintore FIT-a zaštićeni su autorskim i drugim odgovarajućim pravima. Bez prethodnog pisanog odobrenja nije dopušteno snimati zaslon, kopirati, prerađivati, javno prikazivati, objavljivati ili komercijalno koristiti sadržaje.

Kintore može privremeno ili trajno onemogućiti pristup korisniku koji prosljeđuje pristupne podatke drugim osobama ili na drugi način ozbiljno krši ove Uvjete.

9. Pisani prigovori

Pisani prigovor može se poslati elektroničkom poštom na kintore@kintore.hr ili poštom na adresu Kintorea. U prigovoru je potrebno navesti ime, kontakt i kratak opis razloga prigovora.

Kintore će bez odgađanja potvrditi primitak i pisano odgovoriti najkasnije u roku od 15 dana. Evidencija pisanih prigovora čuva se najmanje godinu dana od dana primitka.

10. Privatnost, dobrovoljna komunikacija i izmjene

Osobni podaci obrađuju se u skladu s Pravilima privatnosti objavljenima na web-stranici. Primanje newslettera i sudjelovanje u WhatsApp ili sličnoj komunikacijskoj grupi dobrovoljni su. Korisnik se u svakom trenutku može odjaviti iz newslettera ili napustiti grupu.

Kintore može izmijeniti ove Uvjete radi promjena u ponudi, načinu rada ili propisima. Važeća verzija i datum početka primjene objavljuju se na web-stranici. O važnijim promjenama postojeći korisnici obavještavaju se prije sljedeće uplate, a nova verzija ne primjenjuje se unatrag na već plaćeno razdoblje.

Na odnos između Kintorea i korisnika primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Prava potrošača zajamčena prisilnim propisima ostaju zaštićena neovisno o ovim Uvjetima.