1. Voditelj obrade

Podaci o voditelju obrade
Naziv
Kintore, obrt za usluge, vl. Natalija Špehar
Sjedište
Trakošćanska 2, 10000 Zagreb
OIB
97651726289

Za sva pitanja o osobnim podacima i ostvarivanju prava možete se javiti na kintore@kintore.hr.

U ovim Pravilima izraz korisnik odnosi se na svaku osobu čiji se podaci obrađuju, bez obzira na spol.

2. Podaci koje koristimo

  • ime i prezime
  • adresu elektroničke pošte i, ako je korisnik dobrovoljno navede, broj telefona
  • podatke o odabranoj usluzi, uplati, računu i razdoblju korištenja
  • sadržaj upita, dogovora, prigovora i druge komunikacije
  • podatke povezane s prijavom ili odjavom iz newslettera i dobrovoljnim sudjelovanjem u komunikacijskoj grupi
  • tehničke podatke potrebne za pristup mrežnim uslugama i sigurnost sustava.

Ime, prezime i adresa elektroničke pošte potrebni su za ugovaranje i pružanje usluge. Broj telefona nije obvezan, osim ako je potreban za kanal komunikacije koji je korisnik sam odabrao.

3. Zašto koristimo podatke

Pružanje usluge

Podatke koristimo za dogovor i evidentiranje odabrane usluge, obradu uplate, izdavanje računa, omogućavanje pristupa treninzima i snimkama, slanje rasporeda i poveznica, korisničku podršku te vođenje evidencije o plaćenom razdoblju.

Zakonske obveze

Podatke obrađujemo radi izdavanja i čuvanja računa, poreznih i računovodstvenih obveza, postupanja po pisanim prigovorima te odgovaranja na zakonite zahtjeve nadležnih tijela.

Legitimni interesi

U nužnoj mjeri podatke koristimo radi sigurnosti sustava, sprječavanja zlouporabe pristupnih poveznica, zaštite i ostvarivanja pravnih zahtjeva te organizacije usluge. Pritom vodimo računa o pravima i razumnim očekivanjima korisnika.

Dobrovoljna komunikacija

Newsletter se šalje osobama koje su se na njega prijavile ili kada je slanje dopušteno na temelju postojećeg odnosa s korisnikom. U svakom newsletteru dostupna je jednostavna mogućnost odjave. Sudjelovanje u WhatsApp ili sličnoj grupi dobrovoljno je i može se prekinuti u svakom trenutku.

4. Treninzi u realnom vremenu i snimke

Tijekom snimanja treninga postavke su uređene tako da se snima trenerica. Korisnici i njihove izjave ne objavljuju se kao dio snimke treninga.

Ako korisnik tijekom treninga uključi kameru ili mikrofon, njegov prikaz ili glas mogu biti vidljivi odnosno čujni ostalim sudionicima u realnom vremenu, ovisno o postavkama platforme. Kintore takav sadržaj ne objavljuje bez posebne prethodne obavijesti i odgovarajuće pravne osnove.

5. WhatsApp i druge komunikacijske grupe

Članstvo u WhatsApp ili sličnoj grupi dobrovoljno je. Drugi članovi grupe mogu vidjeti broj telefona, ime profila i poruke koje korisnik objavi u grupi. Korisnik može napustiti grupu u svakom trenutku i dogovoriti primanje bitnih obavijesti drugim kanalom.

6. Kome se podaci mogu proslijediti

Podaci se prosljeđuju samo kada je to potrebno za pružanje usluge, ispunjavanje zakonskih obveza ili zaštitu prava. Primatelji mogu biti:

  • pružatelji elektroničke pošte, pohrane podataka i videokonferencijskih usluga
  • pružatelji usluga slanja newslettera i dobrovoljne grupne komunikacije
  • pružatelj programa za izdavanje, fiskalizaciju i dostavu računa
  • banka, računovodstveni, informatički i drugi stručni suradnici
  • nadležna javna tijela kada je dostava podataka propisana ili zakonito zatražena.

Pružatelji koji obrađuju podatke u ime Kintorea smiju ih koristiti samo prema ugovorenim uputama te su dužni čuvati njihovu povjerljivost i sigurnost.

7. Prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora

Pojedini pružatelji digitalnih usluga mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora. Kada je to primjenjivo, prijenos se temelji na odluci o primjerenosti, standardnim ugovornim klauzulama ili drugom mehanizmu dopuštenom propisima o zaštiti podataka.

8. Koliko dugo čuvamo podatke

  • podatke potrebne za pružanje usluge čuvamo tijekom korištenja usluge i nakon toga koliko je potrebno radi mogućih zahtjeva
  • račune i računovodstvenu dokumentaciju čuvamo u rokovima propisanima zakonom
  • evidenciju pisanih prigovora čuvamo najmanje godinu dana
  • podatke povezane s newsletterom čuvamo do odjave ili prigovora, a podatke potrebne za dokazivanje ranije dane privole samo koliko je potrebno
  • podatke iz upita koji nisu doveli do korištenja usluge čuvamo samo koliko je potrebno za odgovor i razumno praćenje komunikacije.

Po isteku potrebnih rokova podatke brišemo ili anonimiziramo, osim ako je dulje čuvanje potrebno radi zakonske obveze ili pravnog zahtjeva.

9. Prava korisnika

Ovisno o okolnostima, korisnik ima pravo zatražiti pristup svojim podacima, ispravak netočnih podataka, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor na obradu. Ako se obrada temelji na privoli, privola se može povući u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost ranije obrade.

Zahtjev se šalje na kintore@kintore.hr. Radi zaštite podataka možemo zatražiti razumnu potvrdu identiteta. Korisnik ima pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

Kintore ne donosi odluke koje proizvode pravne ili slične značajne učinke isključivo automatiziranom obradom osobnih podataka i ne izrađuje profile korisnika u tu svrhu.

10. Kolačići

Web-stranica koristi samo tehnički nužne kolačiće i slične tehnologije potrebne za njezin rad, sigurnost i prikaz traženog sadržaja. Kintore ne koristi analitičke ni marketinške kolačiće. Ako se način uporabe kolačića promijeni, korisnici će biti obaviješteni, a privola će se zatražiti kada je propisana.

11. Sigurnost i izmjene Pravila

Kintore primjenjuje razumne organizacijske i tehničke mjere zaštite, uključujući ograničavanje pristupa podacima, zaštitu korisničkih računa i korištenje pouzdanih pružatelja usluga.

Ova Pravila mogu se povremeno izmijeniti zbog promjena u načinu rada ili propisima. Važeća verzija i datum početka primjene objavljuju se na web-stranici, a o važnijim promjenama korisnici se obavještavaju na primjeren način.